W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies.

Urząd Miasta Ostrołęki


pl. gen. Józefa Bema 1
07-400 Ostrołęka


tel.: (+48) 29 764 68 11
fax: (+48) 29 765 43 20


email: um@um.ostroleka.pl


NIP Miasta Ostrołęki: 7582142002
REGON Miasta Ostrołęki: 550668410
Identyfikator gminy TERYT: 1461011

Deklaracja dostępności

Urząd Miasta Ostrołęki zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do podmiotowej strony Biuletynu Informacji Publicznej: BIP - Urząd Miasta Ostrołęki.

Data publikacji strony internetowej: 2015-07-01.

Data ostatniej istotnej aktualizacji: 2020-09-01.

Strona internetowa jest zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Oświadczenie sporządzono dnia: 2020-04-23.

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez Urząd Miasta Ostrołęki.

Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt. Osobą kontaktową jest Wydział Informatyki, dostepnosc@um.ostroleka.pl. Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu 29 765 43 28. Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać żądania zapewnienia dostępności.

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji.

Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.

W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej. Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Link do strony Rzecznika Praw Obywatelskich

Dostępność architektoniczna

1. Budynek: Urząd Miasta Ostrołęki przy placu generała Józefa Bema 1

Do budynku prowadzą 2 wejścia:

1) od strony placu generała Józefa Bema 1 - wejście główne

2) od strony ul. Bartosza Głowackiego - wejście przystosowane do wjazdu na wózku inwalidzkim oraz dla osób chcących wejść z wózkiem dziecięcym.

Do wejścia głównego (1) prowadzi 1 stopień (13,5 cm), nie ma podjazdu dla wózków inwalidzkich. Wewnątrz budynku znajdują się cztery schody z poręczą po prawej stronie.

Wejście (2) z możliwością wjazdu na wózku inwalidzkim znajduje się od strony ul. Bartosza Głowackiego, brama wjazdowa na dziedziniec Urzędu Miasta. Wejście jest oznaczone i zaopatrzone w dzwonek do drzwi w celu zawiadomienia osoby z Wydziału Obsługi Urzędu i Mieszkańców o potrzebie wjazdu do budynku urzędu. Do wejścia prowadzi jezdnia asfaltowa oraz pozbawiony krawężnika chodnik z kostki brukowej. Wejście nie ma stopnia.

Nad wejściem głównym oraz wejściem dla osób niepełnosprawnych nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.

Wejście do korytarzy Urzędu Miasta jest zabezpieczone drzwiami z blokadą, obsługiwanymi przez pracowników Punktu Obsługi Interesanta, który znajduje się na wprost wejścia głównego do Urzędu Miasta.

W budynku nie ma windy.

Na parterze budynku znajduje się schodołaz, umożliwiający osobom poruszającym się na wózku inwalidzkim na dostanie się na dwie wyższe kondygnacje w asyście przeszkolonych osób z Wydziału Obsługi Urzędu i Mieszkańców. Osoba poruszająca się na wózku inwalidzkim zgłasza potrzebę skorzystania ze schodołazu w pokoju nr 3, który znajduje się po prawej stronie od wejścia (2) do budynku przystosowanego dla osób niepełnosprawnych.

Dla osób z ograniczoną sprawnością ruchową lub poruszających się na wózku inwalidzkim jest możliwość umówienia się na spotkanie z urzędnikiem na sali konferencyjnej nr 9, znajdującej się na parterze budynku, po uprzednim zgłoszeniu takiej potrzeby do Punktu Obsługi Interesanta lub wcześniejszym kontakcie telefonicznym z urzędnikiem.

Dla osób na wózkach inwalidzkich dostępne są  korytarze i pomieszczenia na parterze.

Toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się na parterze, przy wejściu dla osób niepełnosprawnych.

Przed budynkiem od strony wejścia głównego wyznaczono 2 miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Na dziedzińcu Urzędu Miasta (brama wjazdowa od strony ul. Bartosza Głowackiego) jest jedno miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych.

Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

W budynku nie ma pętli indukcyjnych. 

W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niedowidzących.

W budynku nie ma możliwości skorzystania z usług tłumacza migowego w godzinach pracy urzędu. 

2. Budynek: Urząd Miasta Ostrołęki przy ul. gen. T. Kościuszki 45

Przed drzwiami wejściowymi jest 6 stopni oraz podjazd dla wózków, znajdujący się przy schodach.

Nad wejściem nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.

Wejście jest  zabezpieczone drzwiami z blokadą, obsługiwanymi przez pracowników Punktu Obsługi Interesanta.

Na parterze budynku znajduje się schodołaz, umożliwiający osobom poruszającym się na wózku inwalidzkim na dostanie się na dwie wyższe kondygnacje w asyście przeszkolonych osób z Wydziału Obsługi Urzędu i Mieszkańców. Osoba poruszająca się na wózku inwalidzkim zgłasza potrzebę skorzystania ze schodołazu w pokoju nr 2 – Punkcie Obsługi Interesanta, który znajduje się po lewej stronie od wejścia do budynku.

Dla osób z ograniczoną sprawnością ruchową lub poruszających się na wózku inwalidzkim jest możliwość umówienia się na spotkanie z urzędnikiem załatwiającym sprawę, po uprzednim zgłoszeniu takiej potrzeby do Punktu Obsługi Interesanta lub wcześniejszym kontakcie telefonicznym z urzędnikiem.

W budynku nie ma windy.

Dla osób na wózkach dostępne są korytarze i pomieszczenia na parterze.

W budynku nie ma toalety dla osób niepełnosprawnych.

Przed budynkiem wyznaczono 1 miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych.

Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

W budynku nie ma pętli indukcyjnych.

W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących.

W budynku nie ma możliwości skorzystania z usług tłumacza migowego w godzinach pracy urzędu. 

3. Budynek przy ul. Berka Joselewicza 2 - Urząd Stanu Cywilnego i Straż Miejska Ostrołęki.

1) Do budynku w którym znajduje się Urząd Stanu Cywilnego 1 wejście od strony ul. Berka Joselewicza 2 Przed drzwiami wejściowymi jest jeden stopień oraz podjazd dla wózków inwalidzkich.
Punkt Informacji jest zlokalizowany przy wejściu do budynku po lewej stronie.

Wewnątrz budynku, za Punktem Informacji znajdują się trzy schody prowadzące do Sali obsługi Urzędu Stanu Cywilnego.

Nad wejściem głównym nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.

W budynku nie ma windy.

Dla osób na wózkach inwalidzkich dostępny jest korytarz przed Punktem Informacyjnym.

W budynku nie ma toalety dla osób niepełnosprawnych.

Przed budynkiem od strony wejścia głównego wyznaczono 2 miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

W budynku nie ma pętli indukcyjnych.

W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niedowidzących.

W budynku nie ma możliwości skorzystania z usług tłumacza migowego w godzinach pracy urzędu.

2) Do budynku w którym znajduje się Straż Miejska Ostrołęki prowadzi 1 wejście od strony ul. Berka Joselewicza 2

Przed drzwiami wejściowymi jest 6 stopni. Nie ma podjazdu dla wózków inwalidzkich.

Punkt Obsługi jest zlokalizowany po wejściu do budynku po lewej stronie.

Nad wejściem głównym nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.

W budynku nie ma windy.

Dla osób na wózkach inwalidzkich dostępny jest korytarz przed Punktem Informacyjnym.

W budynku nie ma toalety dla osób niepełnosprawnych.

Dla osób z ograniczoną sprawnością ruchową lub poruszających się na wózku inwalidzkim jest możliwość umówienia się na spotkanie z urzędnikiem załatwiającym sprawę, po uprzednim zgłoszeniu takiej potrzeby do Punktu Obsługi Interesanta lub wcześniejszym kontakcie telefonicznych z urzędnikiem.

Przed budynkiem od strony wejścia głównego wyznaczono 2 miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

W budynku nie ma pętli indukcyjnych.

W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niedowidzących.

W budynku nie ma możliwości skorzystania z usług tłumacza migowego w godzinach pracy urzędu. 

4. Budynek przy ul. Króla Jana Kazimierza 1 – Referat Zarządzania Kryzysowego.

Do budynku 1 wejście od strony ul. Króla Jana Kazimierza 1.

Przed drzwiami wejściowymi jest 2 stopnie, po wejściu do budynku są schody z 19 stopniami.

Nie ma podjazdu dla wózków inwalidzkich.

Punkt Obsługi jest zlokalizowany po wejściu do budynku po lewej stronie.

Nad wejściem głównym nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.

W budynku nie ma windy.

W budynku nie ma toalety dla osób niepełnosprawnych.

Dla osób z ograniczoną sprawnością ruchową lub poruszających się na wózku inwalidzkim jest możliwość umówienia się na spotkanie z urzędnikiem załatwiającym sprawę, po uprzednim zgłoszeniu takiej potrzeby do Punktu Obsługi Interesanta lub wcześniejszym kontakcie telefonicznym z urzędnikiem.

Przed budynkiem znajduje się parking na którym można zaparkować pojazd.

Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

W budynku nie ma pętli indukcyjnych.

W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niedowidzących.

W budynku nie ma możliwości skorzystania z usług tłumacza migowego w godzinach pracy urzędu. 

5. Budynek przy placu gen. J. Bema 7a – Wydział Działalności Gospodarczej Kultury i Sportu.

Wejście od strony od strony placu gen. J. Bema 7a.

Przed drzwiami wejściowymi jest cztery stopnie oraz podjazd dla wózków inwalidzkich.

Obsługa interesantów jest zlokalizowana po wejściu do budynku po lewej stronie.

Nad wejściem głównym nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.

W budynku nie ma windy (Wydział zlokalizowany jest na parterze budynku).

W budynku nie ma toalety dla osób niepełnosprawnych.

Przed budynkiem nie ma miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych. Miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych wydzielone są na ogólnodostępnym parkingu miejskim w odległości około 50 m od wejścia do budynku.

Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

W budynku nie ma pętli indukcyjnych.

W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niedowidzących.

W budynku nie ma możliwości skorzystania z usług tłumacza migowego w godzinach pracy urzędu. 

6. Budynek przy ul. gen. A. E. Fieldorfa „Nila” 15 – Wydział Geodezji i Kartografii.

Wejście od strony od strony ul. gen. A. E. Fieldorfa „Nila” 15.

Przed drzwiami wejściowymi jest dwadzieścia stopni oraz podjazd dla wózków inwalidzkich.

Obsługa interesantów prowadzona jest w każdym pokoju biurowym zajmowanym przez Wydział zlokalizowany po wejściu do budynku po lewej prawej stronie.

Nad wejściem głównym nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.

W budynku nie ma windy.

Toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się na parterze (wejście do budynku przy garażach).

Przed budynkiem od strony wejścia głównego wyznaczono 2 miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

W budynku nie ma pętli indukcyjnych.

W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niedowidzących.

W budynku nie ma możliwości skorzystania z usług tłumacza migowego w godzinach pracy urzędu.

Dodatkowe informacje oraz spis skrótów klawiaturowych

Podmiotowa strona BIP została zaprojektowana tak, aby jak największa liczba użytkowników mogła z niej swobodnie korzystać na różnych systemach operacyjnych i różnych przeglądarkach. Dla osób słabowidzących przeznaczona jest wersja tekstowa oraz wersja o zwiększonym kontraście. Możliwa jest też zmiana wielkości czcionki tekstu w opublikowanych artykułach.

Oprócz myszki po witrynie można się poruszać za pomocą klawiatury. Klawisz "TAB" przesunie fokus do każdej z opcji nawigacji lub linków na ekranie. Kombinacja klawiszy Shift+TAB cofnie fokus na poprzedni element nawigacji. Naciskając Enter nastąpi przejście do zaznaczonego odnośnika. Używając strzałek "w dół" i "w górę" można przewijać stronę. Zdefiniowane skróty klawiaturowe:

  1. przejdź do głównego menu
  2. przejdź do treści
  3. przejdź do wyszukiwarki
  4. przejdź do mapy serwisu

W celu wywołania danego skrótu, należy wcisnąć kombinację klawiszy odpowiednią dla używanej przeglądarki:

  • Dla przeglądarki OPERA, CHROME, SAFARI i INTERNET EXPLORER Lewy ALT + „klawisz skrótu”
  • Dla przeglądarki MOZILLA Lewy ALT + SHIFT + „klawisz skrótu”

Powiadom znajomego

Powiadom znajomego

* Pole wymagane